中国投资网 百科 excel打不开的原因及解决方法(电脑宽带连接错误651)

excel打不开的原因及解决方法(电脑宽带连接错误651)

宽带连接错误769的原因及解决方法:

通常,如果存在以下情况之一,您会收到错误消息769:

1.网络电缆已断开。

2.调制解调器被禁用。

3.调制解调器驱动程序损坏。

4.计算机上正在运行间谍软件,这阻碍了连接。

5.Winsock需要修复。

6.第三方防火墙软件阻止了连接。

7.也有可能是网卡松了。再插上就好了。

解决方案:

要找到问题的原因,请按照下列步骤操作。

第一步:确保网线连接好。

确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的电脑连接到集线器或路由器,请确定连接集线器或路由器与调制解调器的电缆已连接。

步骤2:确保网络适配器已启用。

1.单击“开始”、“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。

2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果此选项可用)。

步骤3:重置调制解调器。

1.断开计算机与调制解调器之间的电缆连接。

2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。

3.等两分钟。

4.打开调制解调器,然后将电缆从计算机连接到调制解调器。

步骤4:使用设备管理器卸载然后重新安装调制解调器和驱动程序。

在执行这些步骤之前,您可能需要从硬件制造商处下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击开始,单击运行,键入sysdm.cpl,然后单击确定。

2.单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器”,然后找到“网络适配器”。

3.展开“网络适配器”,然后右键单击网络适配器的图标。

4.单击卸载,然后单击确定。在提示您删除与该设备相关的文件的对话框中,单击“是”。

5.重启电脑。或者,单击操作,然后单击扫描硬件更改。

6.如果Windows找到了该设备但无法识别,您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

步骤5:创建新的DSL或电缆连接

1.单击“开始”、“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。

2.单击“网络任务”下的“创建新连接”。当向导启动时,单击下一步。

3.单击“连接到Internet”,然后单击“下一步”。

4.单击“手动设置我的连接”,然后单击“下一步”。

5.选择“使用需要用户名和密码的宽带连接进行连接”,然后单击“下一步”。

6.执行剩余的步骤。使用您的Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息来完成向导。

注:您可能需要使用ISP提供的软件来创建新的连接。

步骤6:修复Winsock和TCP/IP

1.单击开始,单击运行,键入netsh winsock reset,然后按Enter。

2.当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。

步骤7:暂时卸载第三方防火墙

某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和Norton Personal Firewall)可能会导致运行Windows XP SP2的计算机出现互联网连接问题。您可能需要暂时卸载这些程序来测试您的计算机。为了测试,仅仅禁用这些程序是不够的。请确保您有光盘或安装文件,以便以后可以重新安装这些程序。如果问题是由这些程序引起的,您可能需要联系该程序的供应商,以获得设置该程序的帮助。

注:在删除第三方防火墙程序之前,您可能需要验证Windows XP防火墙是否已启用。

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