中国投资网 百科 简述局域网常见故障及处理方法(局域网常见两种不同性质的故障)

简述局域网常见故障及处理方法(局域网常见两种不同性质的故障)

网络故障是不可避免的,重要的是要迅速隔离和消除故障。网络维护人员应具备相应的工具和知识,以便及时有效地发现和解决问题。本文讨论了网络技术人员和工程师经常遇到的十大难题。首先分析问题,然后讨论使用什么工具来帮助查找和隔离故障。目的是起到抛砖引玉的作用。

问题1:逮捕物理层的施虐者

-用户抱怨-无法登录或时断时续。

-症状-只有一个工作站受到影响,该工作站没有问题。

-发现问题:

终端链接太长。用户每天都要移动、弯曲、连接和断开网络终端(尤其是笔记本电脑)。廉价的电缆测试仪可以检查这个问题。在你说是线缆问题之前,通常首先要考虑的是不是线缆问题。这就需要使用网络测试工具来证明本地网段是否健康,集线器端口是否正常工作,网卡及其驱动程序是否工作正常。最后,检查网络互联设备是否有问题。只有这样,你才知道在哪里测试电缆,以隔离有问题的端子、断开的连接器或接地回路。在铜线网络中,搜索同轴“T形头”和网卡之间的断线端。在UTP网络中,连续运行仪表图测试功能并不断扭动端子,以识别接触不良或短路。

-解决问题:

更换工作站连接电缆,更换损坏的连接器,或在必要时停止使用水平电缆。再次彻底检查处理过的电缆。

问题2:快速以太网比升级前的以太网慢。

-用户抱怨-10Mbps以太网速度慢,升级到100Mbps快速以太网后甚至连不上互联网。

-症状-影响新工作站或升级工作站与互联网的连接。

-发现问题:

对于UTP5非屏蔽双绞线,使用电缆测试仪测试是否符合100Mbps传输速率对应的EIA/TIA-TSB67标准。一些在10Mbps以太网中工作良好的电缆链路在100Mbps以太网中无法正常工作,因为近端串扰太多。信号耦合到相邻线对导致高频信号传输失败。当流量达到一定数量时,分离UTP对甚至会使网络瘫痪。

-解决问题:

或者替换并禁用未连接的链路,然后在故障清除后测试所有已处理的链路。

问题3:无效的看门狗

-用户投诉-Netware远程服务器无法连接到Novell网络

-症状-影响该网段中连接到服务器的所有工作站。

-发现问题:

检查网段的健康状况,观察其利用率、碰撞、错误帧和广播帧级别。此时,可以观察到大量的冲突或错误帧,这会导致客户端和服务器之间的‘Hello’帧的延迟。对特定仪器指定的服务器的远程网段重复此测试。如果两个网段都是空白的,请使用网络测试仪查询路由器中的SNMP代理,并检查两个网段之间的路由表。请确保此路径中没有拥塞问题。有效利用资源;如果客户端在看门狗允许的时间内没有对Hello帧做出响应;Novell服务器将注销客户端。

-解决问题:

简单的方法是在Novell服务器中改变看门狗延时的参数并放大。如果情况有所改善,则可以确定帧丢失的原因,并且可以校正看门狗延迟帧定时器的参数。

问题4:菊花链效应。

-用户抱怨-网络服务慢。

-症状-影响以太网网段的所有用户。网络(接入服务器)变慢,但与连接的服务器无关。

-发现问题:

在高峰时段将网络测试仪连接到集线器,以运行网络健康测试。此时,将会观察到大量的错误帧。在10BASE-2网络中,错误帧的类型被分类为“延迟冲突”。10BASE-T网络中的帧错误类型被归类为典型的帧校对序列错误(FCS错误)。随着网络用户的增长,新增加的集线器通常会对原有的集线器产生影响。

-解决问题:

计算任意两台网络设备之间通过的中继器数量。10Mbps以太网不应超过4个,100 Mbps快速以太网不应超过2个。如果数量超标,则按照以太网标准修正网络拓扑,然后仍然出现错误帧。

问题5:5:IP网络管理者的报应

-用户投诉-工作站出现间歇性错误,无法登录或访问远程服务器。

-症状-只有一个工作站受到影响,此问题通常发生在添加、移动或更换工作站之后。

-发现问题:

首先排除用户是否有账号和安全设置的潜在问题。让用户登录并尝试从另一个工作站重复此操作。如果成功,您可以使用网络测试仪来测量从用户到服务器的链路状态。然后测试网卡,检查硬件和驱动程序的功能和状态。如果没有问题,请检查IP设置,以确定用户的IP地址是否有效,或者是否有重复的IP地址。确定该网段的子网掩码和路由器默认地址是否正确,DNS服务器(如果有)的地址是否专用。如果新工作站的IP地址与打印服务器的IP地址设置重复,每个人的打印作业都将被定向到新客户端。

-解决问题:

更改为适当的设置并重启工作站。

问题6:光纤错觉

-用户抱怨-全网变慢。

-症状-影响连接到网段的所有工作站。

-发现问题:

在网络正常使用期间,将网络测试仪连接到集线器,在光纤连接的两端生成流量,以及每一端的健康状态。当光纤在某个点断开或连接时,每次光纤连接到网段都会观察到大量的错误帧。光纤链路连接不良会在其所属网段产生大量垃圾帧,迫使工作站重新发送帧,降低网速。

-解决问题:

或者清洁并重新安装光纤连接器,重置所有连接器,并再次检查网络健康状况。此时,应该只有几个错误帧。

问题7:奇怪!晚上电缆被打了吗?

-用户抱怨-无法连接互联网或登录。

-症状-网段上只有一个工作站可以访问互联网。

-找到问题

断开工作站的连接电缆,并连接网络测试仪。请注意,无法从集线器检测到连接信号。运行电缆测试,查看从办公室到配线间的电缆是否开路。如果长度正常,将工具设置在音频发生器的位置,用音频探测仪从配线间找出办公室对应的线缆。通常配线间有变动时,线缆线索会被推撞,导致连接器脱落或松动。

-解决问题:

重新插上工作站与工作站和集线器之间的线缆连接器,检查连接信号指示灯是否亮起,确定用户是否可以上网。

-问题8:病人的心脏还在跳动吗?

-用户抱怨-支付忙期上网慢。

-症状-单个网段中的所有工作站对该网段或其他网段中的服务器无响应。

-发现问题:

高峰时段将网络测试仪连接到网段。运行该网段的网络健康测试,注意网络利用率、冲突、错误帧和广播帧。此时平均碰撞率可能异常,观察到的流量中高达50%可能是碰撞帧碎片。这是帧信号发送和接收误差——SQL(信号质量误差)的表达式。“心跳”信号无意中卡在了“bo”位置。

-解决问题:

找到网络中的每个信号收发器。检查SQE开关是否处于“关闭”位置。该信号用于早期的10BASE-5以太网,但新的以太网设备不再使用。

问题9:可以连接,但是不能登录

-用户投诉-无法登录到您想要连接的服务器。

-症状-问题通常发生在工作站新安装或重置后,但仅限于一个工作站。

-发现问题:

断开工作站,连接网络测试仪,再次执行IPXPing或获取服务器列表,然后检查配置了哪一层网络协议。记下帧的封装类型(例如802.2)。现在可以测试网卡,检查安装和运行程序是否正确。还要检查网卡绑定帧的类型(比如802.3)。这两种帧类型应该匹配。如果服务器和工作站运行不同的帧类型,它们将无法连接到互联网。

-解决问题:

打开网。用编辑器编辑工作站的CFG,并修改其中一行:将FRAME-ETHERNET-802.3改为FRAME-ETHERNET-802.2,然后将工作站连接到Internet并重启。检查服务器连接状态。

问题10:原因不明的间歇性连接丢失

-主张投诉-服务速度太慢,连接断断续续。

-症状-问题只出现在一个网站上,与你访问的代理服务器无关。

-发现问题:

断开网站,连接一个具有流量发送功能的测试工具(作为诊断过程的一部分),检查网络的利用率、碰撞和错误帧级别,确定网络是否健康。如果仪器测试通过,但网站时开时关,说明是典型的物理层故障。进行电缆连接测试(包括用户连接电缆),在这种情况下,长度测试可能会显示电缆过长(UTP电缆为100米,铜轴电缆为185米)。超过IEEE规定的允许长度,会造成局域网内传输信号的严重衰减。

-解决问题:

在链路中添加中继器,将电缆长度限制在允许的范围内。另一种方法是用光纤代替电缆或铜缆。

总结:从上面的例子可以清楚的看出,为了发现常见的网络错误,配置合适的网络测试工具是非常必要的。

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