有一类网络故障很麻烦，就是网络的连线很流畅，但是网速出奇的慢。造成这种失败的因素有很多。为了有效提高解决网速慢故障的效率，本文特贡献以下故障排除经验与大家分享。
1.解决硬件损坏导致的故障。
为了让局域网及时发现自己，未知设备经常会向网络发出通知，通过广播宣传自己。然而，当局域网中的终端数量不断增加时，网络中广播包的流量也会大大增加。一旦广播包的数量和流量达到一定值，网络的数据传输速度就会受到明显影响，表现为网速突然变慢。
当局域网内的网络设备硬件损坏时，会不断向网络发送广播包信息，直至造成广播风暴现象，网络传输通道瘫痪。所以当局域网出现硬件损坏时，网络传输速度会变慢。
一般情况下，局域网内的交换机、集线器或网卡设备工作时间长了，容易出现硬件损坏。一旦它们出现故障，不能及时排除，整个局域网的传输速度自然会受到影响。如果怀疑网速变慢是因为网络设备的硬件损坏，不妨采用设备更换的方法，依次更换局域网内的交换机或集线器，看看设备更换操作完成后，网络传输速度能否恢复正常状态。
如果更换交换机和集线器后网络故障无法排除，那么问题可能与交换机和集线器无关。这时候我们不妨在涉及的终端电脑中使用ping命令，测试一下自己的IP地址是否设置正常。一旦发现终端电脑自己的地址无法正常pinged通，很可能是终端电脑的网卡设备损坏了。这时候我们只需要更换一个新的网卡设备，大部分都能解决网速慢的问题。
2.解决物理连接导致的故障。
局域网的建立是从网络布线开始的，可以说是整个网络系统的基础。有人曾粗略估计，与电缆的物理连接有关的故障不止一般故障。网络电缆的生产和电缆本身的质量因素将直接影响局域网的稳定运行。
我们知道，为了减少背景噪声和串扰，普通双绞线必须按照严格的规定紧紧地绞在一起。比如T568A标准和T568B标准规定，普通双绞线中的1、2芯线必须来自一个双绞线，专门用来发送数据信息，3、6芯线也需要来自一个双绞线，专门用来接收数据信息。用户必须按照这样的标准制作网线，这样才能将串扰的影响降到最低，保证数据信息的稳定传输。
在实际管理网络的过程中，我们发现如果不按照T586A、T586B等标准制作网线，那么局域网的运行会存在很大的安全隐患。比如网线不规范可能有两种情况。一种是刚开始网速正常，但是连续工作时间长了网速突然变慢；还有一种情况是网线刚开始工作时，网络传输速度很慢。前一种故障现象在普通台式电脑上比较明显，但在笔记本电脑上有时也很正常。这主要是因为笔记本电脑的网卡设备质量比普通台式电脑要好。
在排除物理连接导致的网速变化故障时，我们可以用标准网线临时替换慢速网线，看看网速能否恢复正常。如果网络传输速度能够恢复正常，说明故障现象与网络连接线缆因素有关。当然，在使用标准网线进行连接后，如果终端电脑的上网速度仍然不理想，那么我们就需要检查网卡设备的质量了。
如本文所述，普通台式电脑的网卡性能比笔记本电脑差。所以我们在尝试通过交换的方法消除网速慢的现象时，尽量不要用笔记本电脑来测试网速是否正常。因为即使发现笔记本电脑上网速度正常，也不能排除网线制作的问题。所以实际排除网络连接故障时，尽量同时使用普通台式电脑和笔记本电脑。
3.解决端口瓶颈导致的故障。
当我们感觉上网速度变慢时，不妨在上网高峰时段，通过专业的网络管理工具，检查局域网内的路由器设备、交换机设备或服务器设备的端口数据流是否正常，还可以通过Netstat这样的网络管理命令，对各个重要端口的数据流进行统计，从而准确判断整个局域网数据传输的瓶颈在哪里，进而想办法增加重要端口的带宽容量。
可以采取的具体措施有很多，比如调整路由器配置增加带宽，将局域网划分成几个不同的虚拟工作子网，在服务器中安装多个网卡设备等。这些措施可以在一定程度上缓解网络传输瓶颈，提高网络传输速度。
提示：网络传输瓶颈是指影响网络传输性能和稳定性的一些相关因素，如网络拓扑、网线、网卡、服务器配置、网络连接设备等。现在我们来逐一做个简单的分析：
1.组网前选择合适的网络拓扑是网络性能的重要保证。这里有两个原则要把握：一是高性能的设备要放在数据交换的最高层，即交换机和集线器组成的网络，交换机放在第一层，与服务器相连；第二，尽量减少网络级数。比如四个交换机不要级联成四级，一个交换机是第一级，其他三个交换机在第一级级联成第二级；
2.网线的做法和质量也是影响网络性能的重要因素。对于100M设备(包括交换机、集线器和网卡)，要充分发挥设备的性能，需要保证网线支持100M。具体来说，网线要五类以上，有质量保证，严格按照100M网线标准(即568B、568A)布线；
3.网卡质量差或者芯片老化也容易导致网络传输性能下降或者工作不稳定。选择知名品牌可以是很好的保障；
4.对于一些网络环境，如无盘网络、游戏网络，与服务器的数据交换频繁且量大，服务器的硬件配置(主要是CPU处理速度、内存、硬盘、网卡)往往成为影响网络性能的最大瓶颈，因此需要从这一点入手来提升网络性能；
5.选择合适的网络连接设备(交换机和集线器)也是网络性能的重要保证。除了选择知名品牌，在网络扩容导致性能下降时，还要考虑设备升级的必要性。
4.解决网络环路引起的故障。
当局域网规模不是很大，终端计算机数量不是很多，组网结构不是很复杂时，网络环路现象往往很少发生；然而，在一些大型局域网工作环境中，由于网络结构复杂，终端计算机数量众多，为了保证网络的稳定运行，往往会有一些备用电缆
比如一个单位局域网的网线，从中心机房的核心交换机接到二楼配线间的楼层交换机，再从二楼交换机接到办公室。同时从中心机房核心交换机引出一条备用线，直接接入二楼办公室。如果同时连接这些网线，在二楼办公室和中心机房之间会形成网络环路，然后反复发出上网数据包，进行数据校验，必然会影响局域网网络的传输速度。
为了快速解决网络环路造成的网速慢的问题，我们可以启用局域网核心交换机的网络环路测试功能。通过该功能，我们可以快速检查哪个交换机端口出现了网络环路现象。在找到有网络环路现象的交换机端口后，我们可以使用interface命令进入相应交换机端口的view模式状态，同时在该模式状态下执行‘shut down’命令，暂时关闭故障交换机端口，从而快速恢复整个局域网的工作状态。之后赶到故障子网现场，检查网络环路现象，解决问题后，在相应交换机端口的视图模式状态下执行‘撤销关机’命令，使整个网络的工作状态恢复正常。如果局域网中的核心交换机不支持网络环回测试功能，我们可以采用分区分段的方法依次排查网络故障。
当然，为了防止以后再次出现网络环路现象，我们在以后组建局域网和布线网络时，一定要养成良好的布线习惯：每根网线都要在显眼的位置贴上标签，同时要详细记录备用电缆使用的位置，以便日后排除故障。
5.解决蠕虫病毒导致的故障。
现在，有一种蠕虫通过普通电子邮件传播。互联网上的电脑一旦受到这类蠕虫的攻击，电脑就会反复向局域网内的其他电脑发送邮件，同时蠕虫会在本地系统中随机选择一个文件作为附件来传播和发送邮件。由于这种病毒邮件的地址不正确，出现了这样的情况，即几封邮件在排队等待发出，发出的邮件由于地址不正确而被批量退回，这样网络传输通道很容易被堵塞，然后网络传输速度自然会变慢，严重时会导致整个局域网瘫痪。显然，这类蠕虫病毒危害极大，对网络传输速度有非常严重的影响。
为了解决蠕虫导致的网速慢的问题，我们要及时升级局域网内终端电脑使用的杀毒软件，升级后局域网内的所有终端系统都会被杀毒软件彻底彻底的清理。清理完蠕虫后，为了防止病毒再次攻击终端系统，必须及时升级操作系统，同时安装更新系统补丁，并暂时停止不使用或很少使用的系统，关闭可能造成安全威胁的服务端口。相信这将有效提高终端系统的运行安全性，局域网的运行可靠性也能得到有效保障。
